OpenCart — Product Question Pro — часто-задаваемые вопросы
Удобный способ связи должен быть в каждом интернет-магазине, так как покупатель может и имеет право задать интересующий его вопрос касательно товара, доставки, оплаты и т.д. И это необходимо не только для покупателей, но и для владельцев магазинов — связь с клиентами дает больше шансов привлечь их к покупкам в магазине. Одним из удобных вариантов связи может быть форма для подачи вопроса покупателями. Модуль «Product Question Pro» хорош тем, что не только предоставляет эту форму, но и позволяет выводить все заданные покупателями вопросы с ответами на них на отдельной странице — модуль создает, так сказать, страницу с часто задаваемыми вопросами — FAQ. Помимо публикации вопросов в FAQ, ответ на вопрос поступает покупателю на указанный им e-mail.
Форма для подачи вопроса будет отображаться в одном из сайдбаров, какой вы выберите в настройках и автоматически будет добавлен новый таб в карточку товара, чтобы покупатели могли задавать вопросы непосредственно по интересующему товару.
Скачать модуль Product Question Pro.
Модуль совместим с версиями 1.5.0 — 1.5.6.3. Для установки модуля необходим vQmod.
«Задать вопрос» в сайдбаре.
«Задать вопрос» в карточке товара.
Установка и настройка модуля:
- В корневую папку магазина закачиваем файлы из папки upload.
- Отправляемся в админ-панель/Дополнения/Модули и устанавливаем модуль.
- Переходим в Каталог/Questions и настраиваем модуль. Можно в настройки модуля заходить и непосредственно из модулей, но разработчик постарался и сделал независимый пункт меню для того, чтобы была возможность попадать в раздел модерации вопросов быстрее.
а) Указываем расположение модуля: выбираем схему(ы) и колонку во вкладке «Sidebar».
б) Во вкладке «Settings» устанавливаем количество вопросов, выводимых на общей странице с вопросами, задаем длину вопроса, которая будет видимо отображаться на странице. И, если хотим получать сообщения о вопросах не на ту почту, которая задана по умолчанию в магазине, то можно указать другой e-mail.
Во вкладке «Questions» будет проходить модерация поступивших вопросов. Вопросы, на которые Вы уже дали ответ, подсвечены зеленым цветом, вопросы, ожидающие ответа, выделены розовым цветом.
Также необходимо в языковую папку catalog/language/ukrainian/module загрузить файл из архива с модулем upload\catalog\language\english\module\productquestion.php. Необходимо преобразовать кодировку файла в utf-8 без BOM и перевести фразы на украинский язык.
Для того, чтобы осуществить перевод модуля в админке (на мой взгляд, это особо и ни к чему — модуль интуитивно понятен) и перевести английские фразы в письме, которое будут получать ожидающие ответа (это как раз важный момент) необходимо править admin\language\english\module\productquestion.php.
Нажимая на вопрос, получаем форму для ответа + дополнительную возможность, такую как чекбокс для выбора отображать данный вопрос с ответом на странице FAQ или нет. Рядом с кнопкой «Save» есть кнопка «Delete» для удаления вопроса.
Страница часто задаваемых вопросов имеет приблизительно такой вид.
На четвёрку не встаёт((!!
На четверке не тестировала. Жаль, что не устанавливается, модуль хороший.
Спасибо за такой полезный модуль!
ocstore 1.5.4.1 переделанный, шаблон не дефолтный, поставила — работает (пришлось несколько поковырять).
Как я поняла, вопросы из таба с товаром на странице с вопросами не отображаются? Или это у меня глюк?
И можно ли форму из сайд бара как-то разместить на странице FAQ? Для моего проекта сайд бар не очень то удобен для таких целей.
У меня почему-то не отображается данный модуль в товарах :( версия ocstore 15512, не знаете что может быть?
Скажите, что нужно сделать, чтобы тело сайта продвигалось до конца модуля: Ваш вопрос?, А то он только до конца категорий идет, и если товаров мало, то модуль уже на другом фоне оказывается(((
Откройте stylesheet.css и на 104 строке, вместо min-height: 400px; пропишите
min-height: 730px;
Спасибо))) Очень помогли. А вы не знаете почему может быть такой глюк: Пишу вопрос чтобы проверить модуль, а он не отправляет письмо((( Там кружочек крутится, написано ждите, и в итоге так и не уходит вопрос(((
Добрый день!
Может быть Вы в курсе, как вывести форму «задать вопрос» на странице с вопросами в сайдбаре? Ато как-то недогично — смотрит человек список вопросов и ответов, а сам задать вопрос не знает где.
Добрый день,
создайте новую схему: админка/Система/Дизайн/Схемы/добавить новый макет, назовите схему, например, «Вопрос-Ответ», в поле «Путь» добавьте module/productquestion/questions
Заходите в настройки модуля и во вкладке Sidebar добавляйте модуль для новой схемы. Страница с вопросами-ответами обзаведется сайдбаром и формой для подачи вопроса.
Модуль использует ту же капчу, что и модуль отзывов, из-за этого он обновляет капчу после создания ее формой отзывов, в итоге: капча в форме отзывов валится, чтобы отзыв заработал, необходимо ввести ту же капчу, что и в вопросах, но не каждый до этого додумывается. Сижу вот, думаю, как это можно исправить.
Добрый день. Модуль встал нормально но при тестировании сообщение не отправляется, на хостинге почтовые службы проверили-работают…. Подскажите пожалуйста что можно предпринять. Или если это не исправимо то посоветуйте пожалуйста подобный модуль для общения с клиентами, можно платный. У меня opencart версия 1.5.5.1.2
С уважением Руслан.
Руслан, у Вас магазин на дефолтной теме или на сторонней. Если на сторонней, то внимательно перенесите файлы модуля:
из папки upload/catalog/view/theme/default в папку Вашего шаблона. В файле productquestion.xml, на 4й строке
!ENTITY themeFolder «default»,
измените default на название Вашей темы. И модуль будет отлично работать.
Только на днях установила данный модуль на два разных магазина (1.5.5.1.1 и 1.5.5.1.2).
Спасибо за ответ. У меня дефолтная тема. Админы из хостинга решили проблему.
Теперь ломаю голову как его не сбоку а снизу поставить…
Модуль установился, тема дефолтная, в сайдбаре форма выводится, а вот дополнительный Таб не добавился автоматически. Что делать, подскажите, пожалуйста?
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, как убрать в оформлении заказа – «Шаг 2: Профиль и платежная информация» (этот раздел мне практически не нужен, так как всю необходимую информацию можно прописать в комментариях — Шаг 5).
То-есть, мне нужно, чтоб при нажатии на кнопку “Оформить заказ” открывался сразу “Шаг 5: Способ оплаты (с комментарием)”.
P.S.: Шаг 1, 3 и 4 я уже удачно удалил благодаря описанным способам на вашем блоге, а вот как удалить “шаг 2″, я не могу понять (по удалению этого Шага нигде нет информации).
Опишите пожалуйста подробно, как это сделать (что и где править)!
У меня вроде все работает. Кроме одной штуки. Оставляю вопрос, захожу в админку, пишу ответ, ставлю галочку дисплей. В товарах вопросы отображаются а на основной станичке нету! На той что попадаешь по ссылке с формы вопроса! Почему. ?
А у меня после установки модуля ругнулась Бд на отсутствие таблицы. Где ее взять?
в карточке товара не появляется, помогите сделать?
Евгений, если у Вас сторонняя тема, то необходимо файлы из catalog перенести в нужный шаблон.
Добрый день!
У меня тоже не появляется в карточке товара( Дефолтная тема
Добрый день,
если не хочет с vqmod работать, то можно код из productquestion.xml вручную перенести в нужные файлы.
Здравствуйте. Тема не дефолт — купленная. В productquestion.xml переименовал строго, что было написано документации. Закинул файлы в свой шаблон и в дефолт на всякий случай. Но в карточке товара ничего не появилось. В другом плане все работает (как форма например, слева, так и в админке). Помогите, пожалуйста.
Модуль размещает новый таб в карточку товара с помощью файла productquestion.xml, находя нужный блок и перед/после него добавляем новый функционал. Возможно, в Вашем шаблоне нет такого кода, после которого должен выводиться таб productquestion. Откройте catalog/view/theme/ваша-тема/template/product/product.tpl и проверьте код на наличие того кода, который файл vqmoda ищет в файле товара. В файле productquestion.xml нужный код заключен в теги search.
Спасибо за ответ. В коде есть карточки есть catalog/view/javascript/productquestion.js и productquestion.css. Порылся в xml и файлах, в которых он ищет и добавляет свои коды, все на месте. Вообще не понимаю. Даже для язык сделал украинский и в папку закинул.
Добавил код вручную. Но получилось отображение форму вопроса сразу снизу описания.
Все сделал. Немного выше вставил код и вручную в контролере, все работает.
Могли бы посмотреть с чем может быт связана такая проблема?
Вроде как появилось поле Ask question но внизу под Табами. и не выдает форму, что бы можно было задать вопрос.
В файле productquestion.xml я добавила кусочек отметила их так — !!!__!!!
<![CDATA[
]]>
Пока не добавила этот фрагмент (был взят из product.tpl) «Задать вопрос» выводился только в сайд баре.
Сейчас пока просто появилась надпись, но при нажатии переходит на главную станицу.
Спасибо
Здравствуйте,модуль отличный!!Сайт супер!!!!Тонну полезной информации получил и до сих пор получаю!!!Огромное вам спасибо за ваше дело!!! Ну а теперь мой вопрос — как можно изменить параметр даты публикации вопроса?)) К примеру ,вместо 25/01/2022 требуется 25.01.2022 )Слешы слишком страшны и тяжелые визуально))
касательно даты-уже решил вопрос))но все равно спасибо за внимание))если кому пригодится ,то вам по пути catalog/view/theme/default/template/module/productquestion.tpl , ну в соответствии с темой движка,у меня дефолт…и примерно 5 строка …d/m/Y — день/месяц/год. Здесь и меняйте ,что требуется)
Здравствуйте Юлия, спасибо за Ваши труды, не могли бы вы предоставить файлы русификации модуля или написать как это сделать?
Здравствуйте, Дмитрий,
в посте речь о языке шла:
«Также необходимо в языковую папку catalog/language/ukrainian/module загрузить файл из архива с модулем upload\catalog\language\english\module\productquestion.php. Необходимо преобразовать кодировку файла в utf-8 без BOM и перевести фразы на украинский язык.» и «Для того, чтобы осуществить перевод модуля в админке необходимо править admin\language\english\module\productquestion.php.».
Скажите, а в карточке товара эти вопросы- ответы будут индексироваться поисковиками?
Здравствуйте. Модуль классный но что-то глючит капча не всегда проходит аутентификация с картинки, подскажите как ее убрать?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, модуль использует ту же капчу, что и модуль отзывов, из-за этого он обновляет капчу после создания ее формой отзывов, в итоге: капча в форме отзывов валится, чтобы отзыв заработал, необходимо ввести ту же капчу, что и в вопросах, но не каждый до этого додумывается как это можно исправить?